為提高收費人員業(yè)務(wù)技能,強化基礎(chǔ)管理,合巢蕪處在6、7月份開展了為期2個月的全員練兵活動,并于7月27日舉辦了收費人員技能大賽。
比賽中,參賽選手就收費業(yè)務(wù)筆試、微笑服務(wù)流程展示、點鈔和識別假鈔四個項目進行激烈角逐。本次大賽注重以點帶面、以賽促練,在選手確定上,采取收費站推薦和管理處隨機抽取相結(jié)合方式,既讓各站能夠派出“業(yè)務(wù)尖兵”參賽,也促使各站必須抓全員練兵、抓短板提升,共確定了7支參賽隊28名選手,涵蓋票管、班長、監(jiān)控、收費員等多個崗位;注重以老帶新、梯隊建設(shè),在獎項設(shè)置上,特別設(shè)立了新人鼓勵獎,積極鍛煉培養(yǎng)“后起之秀”。