天天玩天天干夜夜吻夜夜添_亚洲另类无码专区首_717午夜福利电影_中国极品美軳视频区

——記全省道路運輸行業(yè)“十大感動人物”管曉燕

    每次見她，她都笑容滿面、神態(tài)自若、溫聲細(xì)語，娓娓道來工作上的心得。我一直覺得，能在服務(wù)區(qū)擔(dān)任負(fù)責(zé)人的女同志就是一個“女漢子”。可這好像與她沾不上邊。但深入了解她平時的工作和為人，你會發(fā)現(xiàn)，她是另一種“女漢子”。她就是驛達公司千軍服務(wù)區(qū)經(jīng)理管曉燕。

    管曉燕2007年10月進入驛達公司大墅服務(wù)區(qū)工作，三年后憑借出色的工作成績被派至千軍服務(wù)區(qū)任經(jīng)理。在她的帶領(lǐng)下，千軍服務(wù)區(qū)自2012年起連續(xù)三年獲得集團公司“微笑服務(wù)先進服務(wù)區(qū)”；2014年和2015年被省運管局先后評為四星級服務(wù)區(qū)、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)稱號。她自己也多次獲得安徽省高速集團先進個人、驛達公司最美勞動者稱號。

    一個個榮譽的背后，凝結(jié)著管曉燕和她的團隊立足服務(wù)、樂于奉獻、為打造服務(wù)區(qū)溫馨港灣而付出的辛勤汗水。

對待自己：“輕傷”不下火線

    千軍服務(wù)區(qū)位于滬渝高速G50沿江段K377處，由于客流量大，尤其是在節(jié)假日，服務(wù)任務(wù)更加繁重。每年春運期間，高速公路迎來車流高峰，服務(wù)區(qū)每天從早上10點開始一直忙到次日凌晨。面對一波接一波的車流，服務(wù)區(qū)任何一個崗位都面臨“下不了班”的局面。為此，管曉燕每次都是科學(xué)調(diào)度、提前籌劃、強化交流，努力滿足旅客的各種需求。

    2015年農(nóng)歷正月初三，服務(wù)區(qū)便進入緊張的工作狀態(tài)，管曉燕吃住在服務(wù)區(qū)，沒有上下班時間概念，服務(wù)區(qū)哪里有事情，她就出現(xiàn)在哪里。哪里緊張沖到哪里。由于連續(xù)的高強度工作，她的膽結(jié)石復(fù)發(fā)疼痛難忍、渾身冒汗，但她堅持不下火線。最后，是在領(lǐng)導(dǎo)和員工的勸說下才到醫(yī)院做了手術(shù)。在手術(shù)的第五天她不顧醫(yī)生的勸阻就出了院?！胺?wù)區(qū)一大攤子事兒，我哪里放心得下啊，麻雀雖小五臟俱全，哪個地方都不能馬虎”。在管曉燕的帶領(lǐng)下，即使是在客流量最大單日接待近8萬人、營業(yè)額達28萬元的情況下，服務(wù)區(qū)超負(fù)荷運行應(yīng)急服務(wù)體系能夠有序運轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)顧客投訴的情況，很好地展現(xiàn)了交控人和驛達人的服務(wù)形象。

對待旅客：“救急”及時出現(xiàn)

   管曉燕從身邊的小事做起，提升“微笑服務(wù)”窗口形象，為司乘人員排憂解難。

   去年4月份的一天中午，烈日當(dāng)空，管曉燕巡查時發(fā)現(xiàn)一名老人躺倒在地，昏迷不醒，家屬焦急地陪在旁邊不知所措。管曉燕得知老人因為超量飲酒加上天氣炎熱引發(fā)，便立即撥打112請求救援，并根據(jù)以往的應(yīng)急處置工作經(jīng)驗，及時疏散周邊的人群，告訴家人不要隨意搬動患者，救護車10分鐘趕到事發(fā)地點，患者得到及時治療，脫離危險。

    像這樣的事例還有很多。去年12月19日晚10點多，已經(jīng)休息的管曉燕突然接到一個高速救援電話，一輛運輸車在行駛中突然失火，情況危急，請求救援。管曉燕迅速反應(yīng)，立即通知服務(wù)區(qū)物管部，啟動消防預(yù)案，緊急部署滅火器、消防栓等救助器材，同時聯(lián)系消防、高速交警。5分鐘后，一輛運載牲畜的運輸冒著滾滾濃煙駛?cè)肭к姺?wù)區(qū)。管曉燕與幾名員工立即對車輛實施滅火，火勢得到控制后，她又聯(lián)系汽修廠人員對車輛進行全方位檢修，確保將車輛的損失減少到最低限度。事后，河南省駕駛員周師傅對管曉燕感激地說：“要不是服務(wù)區(qū)救援及時，我的損失可就大啦?！?/p>

對待員工：愛心獻給一線

    服務(wù)區(qū)特殊的地理環(huán)境，員工與外界接觸較少，生活單調(diào)?！盀榱嗽鲞M我們員工之間的感情，管經(jīng)理經(jīng)常組織服務(wù)區(qū)的員工打羽毛球、跑步、拔草等集體活動。對我們來說挺好的，繁忙之余，讓我們放松放松，大家都說，服務(wù)區(qū)就是我們的家”。采訪中，一位便利店的領(lǐng)班告訴筆者。

     我們了解到，管曉燕平時與員工朝夕相處，隨時都出現(xiàn)在一線。及時了解員工的困難，解決員工的訴求。有一次，一名收銀員因與愛人發(fā)生矛盾，情緒低落，管曉燕及時找她談心開導(dǎo)，為她解決實際困難，使其度過那段灰暗的時光。還有一次，一名在服務(wù)區(qū)干了五年的保潔工，不幸患了甲狀腺乳頭狀癌，需要住院做手術(shù)，而她兒女都在外地。為了“彌補”這位老員工缺失的那份愛，不讓老人身體上痛苦心里還痛苦，管曉燕經(jīng)常去醫(yī)院看她，給她帶點水果，陪她聊天，令這位老員工感動不已。

對待家人：心里多是愧疚

    管曉燕家住肥東，與工作的千軍服務(wù)區(qū)相距160多公里，平時很少回家。老公家一大家人，公爹喜歡熱鬧，每到節(jié)假日，姑姑小叔總要拖家?guī)Э谠谝黄鸪詧F圓飯。而此時正是管曉燕工作最忙的日子，不能與家人團聚，為此老人總有些不愉快?！敖衲晁脑吕先伺R走之前，閨女女婿兒子全部聚集在老人床前，唯獨我作為大兒媳婦的管曉燕不在，臨終未能見上一面，哎，心里其實挺難受的”。感覺虧欠的，還有她15歲的兒子。上初三孩子，正是中考的沖刺階段，最需要家庭的溫暖與照顧，可媽媽老不在身邊，每當(dāng)孩子在電話中說想媽媽時，她總是在一邊打電話安慰孩子，一邊偷偷地抹眼淚。

    管曉燕不顧家嗎？當(dāng)然不是。只是在面對“兩全”選擇的時候，想著服務(wù)區(qū)這個“家”里的  這么多員工，想著南來北往的成千上萬的司乘人員，她“狠心”地把更多的精力給了員工和顧客?！罢f不埋怨是假的，但想想她這么認(rèn)真用心地對待員工和旅客，領(lǐng)導(dǎo)和同事也都很信任她。家里的事我撐著！”電話采訪管曉燕的丈夫時，他如是說。管曉燕的辛勤付出，感動著服務(wù)區(qū)員工和司乘人員，也感動著家人，她的行為得到更多人的理解和支持。

   功夫不負(fù)有心人。去年12月18日，全省道路運輸行業(yè)精神文明建設(shè)工作會議在滁州市召開。表彰了“十二五”期間全省道路運輸行業(yè)“十大感動人物”以及年度文明單位、文明窗口、文明職工、精神文明建設(shè)先進工作者。在這個會上，管曉燕被評選為 “十二五”期間全省道路運輸行業(yè)“十大感動人物”。

   重道篤行，通達致遠。當(dāng)經(jīng)濟新常態(tài)的格局已然開啟，出行新需求的時代已經(jīng)來臨，驛達公司全力推動服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)型升級，而管曉燕和她的團隊也以熱情的服務(wù)和真誠的微笑、溫暖、感動著過往的廣大司乘人員，在安徽高速路上，譜寫出一曲情暖旅途的和諧之歌。