近日,滁州市建設(shè)銀行一行5人來到滁州處全椒收費(fèi)站,就微笑服務(wù)和品牌創(chuàng)建等工作進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
雙方圍繞微笑服務(wù)的重要性、面對不同服務(wù)群體的經(jīng)驗做法,以及如何打造服務(wù)品牌等進(jìn)行座談。隨后,該行人員來到該站收費(fèi)道口實地觀摩了微笑服務(wù)流程。該站收費(fèi)人員甜美的笑容、規(guī)范的操作流程、主動熱情的服務(wù)給客人留下了深刻的印象。
雙方表示,今后將加大學(xué)習(xí)交流力度,共同提升服務(wù)水平,為服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。