10月25日上午,山西長平高速公路建設管理處許玨惠一行20余人,到合肥處包河大道收費站參觀交流微笑服務、收費管理等工作。收費科相關人員及收費站負責同志給予熱情接待。
客人們先后參觀監(jiān)控室、形體室等“五小工程”場地。并到收費現(xiàn)場實地觀摩微笑服務流程。參觀中,客人們對收費站微笑服務給予了高度評價。
座談會上,客人們觀看合肥處微笑服務宣傳片。我方工作人員詳細介紹“微笑服務、溫馨交通”活動開展背景、舉措和成效以及包河大道站相關情況等。圍繞收費管理及微笑服務工作,雙方就人員管理、制度建設、考核措施、獎勵機制等方面進行了深入了交流
客人紛紛表示此次交流收獲良多,將繼續(xù)加強聯(lián)系,進一步深入交流溝通,持續(xù)提高窗口服務水平。